Démarche qualité et norme ISO 9001 une culture managériale pour appliquer à la recherche en PDF

Résumé :
L'application de la démarche qualité à la recherche est loin d'être une pratique courante, tant dans les pays du Nord que dans ceux du Sud. Elle offre pourtant un cadre structurant et sûr permettant d'améliorer les processus d'acquisition des connaissances, d'analyse des données et de valorisation des résultats. Outre un gain de temps appréciable, les activités de recherche se trouvent facilitées et leurs résultats significativement améliorés. La norme ISO 9001 est partagée par l'ensemble des acteurs et des structures de la recherche : directions, administrations, services d'appui, plateformes techniques et laboratoires publics ou privés.

L'ouvrage d'Eva Giesen, simple et complet, lève les interrogations et les doutes sur l'efficacité de la norme ISO 9001 : 2008 appliquée à la recherche. Il constitue un guide facilitant la construction d'un projet de management qualité afin d'obtenir une qualification ISO 9001.

L'auteur - Eva Giesen :

Femme de terrain, pédagogue, directrice de recherche à l'Inserm, ancienne directrice du département Expertise et Valorisation de l'IRD, a accompagné de nombreuses certifications ISO 9001 en France, en Afrique et en Asie. Elle organise de nombreuses formations au management de la qualité en recherche, notamment à Afnor-Compétences. Elle préside la commission Afnor NF X50-553 Management des activités de recherche.

Sommaire :

• Initiation au management qualité en six chapitres
• Des choix importants
• Les acteurs du management qualité
• Le travail collectif
• Système management qualité et certification "pas à pas"
• Et si on parlait enfin de la norme
• 20 fiches pour mettre en place un système management qualité
• Le client
• Le référentiel
• Certification ou non ?
• Je teste mes connaissances en 10 quiz
• Exemples de documents qualité (sur cédérom joint)

Télécharger Gratuitement ce livre :