Techniques de communication interpersonnelle en PDF

Résumé :
Gérer les dysfonctionnements de la communication interpersonnelle

Ce livre réunit trois approches complémentaires qui permettent de comprendre les attitudes en matière de communication et d'utiliser les techniques précises qui conduisent à les améliorer dans le cadre de la vie professionnelle ou de la vie quotidienne. Limpide et précis, agrémenté parfois d'un grain de poésie, ce livre s'adresse aux managers, aux responsables d'équipe et aux personnes qui sont amenées à travailler en groupe. Il concerne aussi les étudiants qui suivent des enseignements de techniques d'expression et de communication et ceux qui souhaitent améliorer leurs prestations à l'oral et acquérir plus d'aisance.

Les trois techniques fondamentales :

·         L'Analyse Transactionnelle (AT) propose une description des caractéristiques de notre personnalité et les moyens d'en tirer le meilleur parti.

·         Les découvertes de l'École de Palo Alto mettent l'accent sur l'utilisation du paradoxe et de l'humour, l'acquisition d'une bonne souplesse comportementale.

·         La Programmation Neuro Linguistique (PNL) prend en compte les aspects non verbaux de la communication

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